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Soporte Técnico Administrado (MSP)

Su Departamento de TI,
Sin Contratar Uno

Monitoreo 24/7, soporte remoto inmediato y mantenimiento preventivo para todas las computadoras de su empresa. Con experiencia dando soporte a empresas en California, Estados Unidos — y precios de Guatemala.

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Operado desde Guatemala — atención en español, en su horario.
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Monitoreo 24/7

Un agente ligero vigila la salud, el hardware y el software de cada PC — y nos alerta antes de que algo falle.

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Soporte Remoto Inmediato

Control de pantalla y soluciones remotas en segundos — sin esperar a que un técnico cruce la ciudad.

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Un Humano Real, Local

Soporte en español, en su horario, de ingenieros que de verdad conocen su empresa y sus sistemas.

Estándares de soporte de Estados Unidos, atención en español y precios locales — operado desde Guatemala.

Cómo Funciona

Tres Pasos y Su Empresa Queda Cubierta

01

Instalamos el Agente

Un programa ligero en cada computadora de su empresa. La instalación toma minutos y no interrumpe el trabajo de nadie.

02

Monitoreamos Todo

Salud, hardware y software de cada equipo, 24/7. Detectamos discos por fallar, equipos lentos y programas problemáticos antes de que le cuesten un día de trabajo.

03

Resolvemos en Remoto

Cuando algo falla, tomamos control de la pantalla y lo arreglamos en minutos — sin visitas, sin esperas, con un ticket de respaldo en su portal.

Qué Incluye

Todo lo que un Departamento de TI Haría — Sin la Planilla

Un servicio mensual fijo que cubre el monitoreo, el mantenimiento y el soporte de todos los equipos de su oficina.

Monitoreo y Alertas (RMM)

Cada PC reporta su estado en tiempo real: disco, memoria, temperatura, programas instalados y salud general.

Soporte Remoto con Control de Pantalla

Nos conectamos a la máquina con problemas y la arreglamos mientras usted sigue trabajando. Respuesta en minutos, no en días.

Inventario de Equipos

Sepa exactamente qué computadoras tiene, qué hardware traen, qué software corren y cuáles ya piden reemplazo.

Mantenimiento Preventivo

Actualizaciones, limpieza y revisiones programadas para que los equipos no lleguen al punto de fallar.

Portal de Clientes y Tickets

Su equipo reporta problemas desde un portal propio, con seguimiento de cada caso hasta su solución.

Automatización Inteligente

Nuestro asistente automatizado diagnostica y resuelve tareas de rutina en cada equipo — supervisado siempre por un ingeniero.

Por Qué Synaptic TI

Experiencia Internacional, Atención Local

Nuestro equipo da soporte a empresas en California, Estados Unidos, con los estándares de la industria MSP norteamericana: monitoreo proactivo, tiempos de respuesta medidos y documentación de cada caso. Esa misma disciplina la aplicamos a su empresa en Guatemala — en español y a precio local.

  • Plataforma de monitoreo propia — no dependemos de terceros
  • Tarifa mensual fija por equipo, sin sorpresas
  • Sin contratos forzosos: si no le servimos, se va
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¿Tiene una constructora?

Conozca nuestro sistema de control de obra: presupuestos APU, bodega sin robo hormiga y facturas que se registran solas.

¿Cuántas computadoras tiene su empresa?

Cuéntenos por WhatsApp y le cotizamos hoy mismo — respondemos rápido.